Privacidad
Lo que northbon.com recoge, por qué, con quién, durante cuánto tiempo y cómo recuperar el control.
La versión francesa de esta página es la que da fe.
01Responsable del tratamiento
Los datos recogidos en northbon.com son tratados por Northbon, sociedad por acciones simplificada, con domicilio social en 173 rue de Courcelles, 75017 Paris.
Para cualquier pregunta relativa a sus datos: contact@northbon.com.
02Datos recogidos
- Pedido
- Nombre, apellidos, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, número de teléfono, contenido e importe del pedido, dirección IP en el momento del pago.
- Espacio de cliente
- Correo electrónico y enlace de acceso de un solo uso enviado a esa dirección. No se solicita ni se conserva ninguna contraseña.
- Contacto y chat
- Su nombre, el correo electrónico al que responder y el mensaje que usted escribe.
- Candidatura de creador
- Nombre, apellidos, correo electrónico, enlace a sus publicaciones y su mensaje.
- Boletín informativo
- Únicamente el correo electrónico, con su consentimiento.
- Navegación
- Dirección IP y la ciudad, la región y el país que se deducen de ella, tipo de dispositivo, sistema y navegador, sitio de procedencia y enlace de socio o campaña por los que ha llegado, páginas consultadas con el tiempo de permanencia y el desplazamiento, botones pulsados, texto copiado de nuestras páginas (número de caracteres y, en nuestras páginas públicas, un breve extracto de ese texto), gestos para guardar una imagen (clic derecho, pulsación larga, arrastre) e impresión de una página, artículos añadidos, importe de la cesta y método de pago elegido, país y modo de entrega elegidos, códigos promocionales escritos o recibidos mediante un enlace, e incidencias surgidas en el sitio (página con error, artículo agotado, campo señalado como erróneo y tipo de error, código promocional rechazado, pago rechazado o interrumpido con el motivo indicado por Mollie, ventana de pago cerrada, regreso sin pagar), nunca sus datos de contacto, su dirección ni los datos de su tarjeta, vinculados por un identificador de sesión temporal. Este recorrido puede relacionarse con el pedido realizado desde la misma dirección IP, para entender un pago que no se completó.
La dirección IP sirve también para limitar el número de mensajes y de enlaces de acceso por dispositivo, con el fin de proteger el sitio frente a los envíos automatizados.
northbon.com no recoge ningún dato de tarjeta bancaria: el pago se desarrolla en Mollie.
03Finalidades y bases jurídicas
- Tramitar, expedir y seguir un pedido
- Ejecución del contrato
- Gestionar una devolución, un desistimiento, una garantía
- Ejecución del contrato
- Emitir y conservar las facturas
- Obligación legal
- Responder a un mensaje o al chat
- Interés legítimo
- Estudiar una candidatura al programa de creadores
- Interés legítimo
- Seguridad del sitio y prevención del fraude
- Interés legítimo
- Medir las visitas y el recorrido en nuestros propios servidores (páginas vistas, botones pulsados, incidencias surgidas, dirección IP)
- Interés legítimo
- Proteger el contenido del sitio contra su reutilización no autorizada (texto copiado, imágenes guardadas, páginas impresas)
- Interés legítimo
- Boletín informativo
- Consentimiento
- Medición de audiencia y medición de las campañas mediante herramientas de terceros
- Consentimiento
La medición interna de visitas no depende del banner de cookies: no instala ninguna cookie, solo un identificador de sesión aleatorio guardado en la memoria de la pestaña y borrado al cerrarla; los datos permanecen en nuestros proveedores de alojamiento y no se utilizan ni para publicidad ni para elaborar perfiles. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a contact@northbon.com.
04Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos no se venden ni se ceden. Se transmiten únicamente a los proveedores que hacen funcionar la tienda:
- Mollie B.V., Países Bajos
- Pago, seguridad y lucha contra el fraude.
- Sendcloud, Países Bajos
- Etiquetas de envío y seguimiento, con los transportistas asociados.
- Resend
- Envío de los correos electrónicos de confirmación, de seguimiento y de servicio.
- Supabase
- Base de datos de los pedidos, los mensajes, las cuentas de cliente y el registro de visitas (páginas vistas, botones pulsados, incidencias surgidas, dirección IP).
- Vercel Inc.
- Alojamiento del sitio y registros técnicos.
- Google Analytics 4
- Medición de audiencia. Se carga únicamente con su consentimiento.
- Microsoft Clarity
- Comprensión de la ergonomía del sitio. Se carga únicamente con su consentimiento.
- Píxel de Meta
- Medición y segmentación de las campañas publicitarias en Facebook e Instagram, por Meta Platforms Ireland. Se carga únicamente con su consentimiento; los datos de contacto introducidos en un formulario del sitio (correo electrónico, teléfono, nombre, dirección) se le transmiten entonces en forma cifrada (hash), ilegible, para vincular una compra a un anuncio.
Los tres últimos solo se activan tras su aceptación, y se detienen si usted la retira.
05Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores tratan datos fuera de la Unión Europea, en particular en los Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en una decisión de adecuación cuando esta existe.
06Conservación
- Pedidos y facturas
- 10 años, obligaciones contables y fiscales.
- Cuenta de cliente
- Mientras exista la cuenta, y después 3 años desde el último contacto.
- Mensajes de contacto y candidaturas de creadores
- 3 años desde el último intercambio.
- Clientes potenciales y boletín informativo
- 3 años desde el último intercambio.
- Enlaces de acceso
- 15 minutos, de un solo uso. El enlace en sí no se conserva, solo una huella criptográfica, suprimida en cuanto el enlace se utiliza o se solicita uno nuevo.
- Datos de navegación
- 25 meses como máximo.
08Sus derechos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escriba a contact@northbon.com desde la dirección vinculada a su pedido. Respuesta en el plazo máximo de un mes.
También puede presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés (autoridad francesa de protección de datos), 3 place de Fontenoy, 75007 París, cnil.fr.