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Häufige
Fragen

Vorbestellung, Lieferung, Gewährleistung: die Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist Ihre nicht dabei, antwortet Ihnen ein Berater innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

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Schreiben Sie uns: Ein Berater antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (MEZ).

contact@northbon.com

Vorbestellung

Sie reservieren einen Koffer aus der limitierten Serie, die im November – Dezember eintrifft. Ihr Platz wird auf Ihren Namen gehalten, und die Reservierung lässt sich jederzeit stornieren.

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen, bis zum Versand. Die Erstattung erfolgt vollständig und innerhalb von fünf Werktagen.

Das erste Eintreffen ist für November – Dezember vorgesehen. Vorbestellungen werden vorrangig versendet, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen nach Wareneingang und vor dem freien Verkauf.

Die Stückzahl ist begrenzt, und die Anzeige auf jeder Produktseite nennt den Rest für die gewählte Größe und Ausführung. Steht sie auf null, heißt es auf das nächste Eintreffen warten.

Lieferung

In die siebenundzwanzig Länder der Europäischen Union, mit Sendungsverfolgung. In Frankreich nur das Mutterland: Die Überseedepartements und Überseegebiete werden nicht beliefert. Ebenfalls nicht beliefert werden die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, die Ålandinseln, Helgoland, Büsingen am Hochrhein, Livigno, Campione d'Italia und der Berg Athos, die außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der Europäischen Union liegen. Die Lieferung ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Drei bis fünf Werktage nach dem Versand, überall in der Europäischen Union. Die Sendungsverfolgung ist detailliert.

Ja, bis zum Versand: Privatadresse, Büro oder Hotel, überall in der Europäischen Union. Schreiben Sie uns kurz, wir ändern sie für Sie.

Rückgabe und Gewährleistung

Sie haben vierzehn Tage ab Erhalt, um ihn zurückzusenden, kostenlos und ohne Angabe von Gründen. Wir schicken Ihnen ein vorfrankiertes Etikett, und Sie geben das Paket im Paketshop Ihrer Wahl ab.

Zwei Jahre auf Schale, Rollen, höhenverstellbaren Griff und Schloss: Jeder Fabrikations- oder Materialfehler wird übernommen, Ersatzteile und Arbeitszeit inbegriffen.

Schicken Sie uns zwei Fotos: Wir lassen Ihren Koffer reparieren. Außerhalb der Gewährleistung erhalten Sie vor jedem Eingriff einen Kostenvoranschlag, und das Porto übernehmen wir.

Produkt

Kabine 56 cm für drei bis fünf Nächte, Check-in 65 cm für ein bis zwei Wochen, Trunk 74 cm für alles darüber. Unsere Vergleichstabelle stellt sie maßstabsgetreu nebeneinander.

Sie misst 56 × 32,5 × 28 cm. Die Handgepäckmaße unterscheiden sich von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft, in der Höhe ebenso wie in Breite und Tiefe: Vergleichen Sie vor der Abreise alle drei Maße mit denen Ihrer Fluggesellschaft, besonders bei den Billigfluggesellschaften.

Nein. Die beiden USB-Anschlüsse werden mit Ihrer eigenen Powerbank verbunden, die auf Flügen, wo es verlangt wird, in wenigen Sekunden entnehmbar ist. Bei der Kabine und dem Check-in sitzen die Anschlüsse oben, und sie steckt in der Fronttasche. Der Trunk hat keine Fronttasche: Seine zwei Anschlüsse sitzen an der Seite, und die Powerbank wird mit dem integrierten Kabel im Inneren des Koffers verbunden.

Im Koffer selbst steckt kein Akku. Haben Sie Ihre eigene Powerbank hineingelegt, nehmen Sie sie heraus und tragen Sie sie bei sich: Lithium-Akkus sind bei allen Fluggesellschaften im Frachtraum verboten. Bei der Kabine und dem Check-in öffnet sich die Fronttasche von außen, bei geschlossenem Koffer, und am Check-in-Schalter dauert der Handgriff zehn Sekunden. Beim Trunk liegt die Powerbank innen: Nehmen Sie sie heraus, bevor Sie den Koffer schließen.

Metallic-Silber und Schneeweiß, in allen drei Größen.

Zahlung

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und Klarna.

Der angezeigte Preis ist der Endpreis: keine Mehrwertsteuer, keine Zusatzkosten bei der Lieferung. Northbon fällt unter die französische Kleinunternehmerregelung (Artikel 293 B des Steuergesetzbuchs); ihre Rechnungen weisen daher keine Mehrwertsteuer aus.

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