Preguntas
frecuentes

Reserva una maleta del lote limitado de noviembre – diciembre. Su plaza queda guardada a su nombre, y la reserva puede anularse en cualquier momento.

Sí, en cualquier momento y sin justificación, hasta el envío. El reembolso es íntegro y llega en cinco días laborables.

El primer lote está previsto para noviembre – diciembre. Las reservas salen las primeras, en 24 h laborables desde la recepción del stock, antes de la venta libre.

La llegada es limitada y el indicador de cada ficha de producto muestra lo que queda del tamaño y del color elegidos. Cuando el indicador llega a cero, hay que esperar al siguiente lote.

A los 27 países de la Unión Europea, con seguimiento. En Francia, solo la Francia metropolitana: los departamentos y territorios de ultramar no están incluidos. Tampoco se envía a las islas Canarias, Ceuta, Melilla, las islas Åland, Heligoland, Büsingen am Hochrhein, Livigno, Campione d'Italia ni al monte Athos, que están fuera de la zona de IVA de la Unión Europea. El envío es gratuito, sin importe mínimo.

De tres a cinco días laborables después de la expedición, en toda la Unión Europea. El seguimiento es detallado.

Sí, hasta la expedición: domicilio, oficina u hotel, en toda la Unión Europea. Envíenos un mensaje y la cambiamos.

Dispone de catorce días desde la recepción para devolvérnosla, sin dar ningún motivo. La devolución es gratuita: le enviamos una etiqueta prepagada y usted deja el paquete en el punto de recogida que elija.

Dos años sobre la carcasa, las ruedas, el asa telescópica y la cerradura: cualquier defecto de fabricación o de material queda cubierto, piezas y mano de obra incluidas.

Envíenos dos fotos: hacemos reparar su maleta. Fuera de garantía, recibe un presupuesto antes de cualquier intervención, y los portes corren de nuestra cuenta.

Cabina 56 cm para tres a cinco noches, Check-in 65 cm para una a dos semanas, Trunk 74 cm más allá. Nuestra tabla comparativa las pone una al lado de otra a escala real.

Mide 56 × 32,5 × 28 cm. Las medidas de cabina varían de una compañía a otra, tanto en altura como en anchura y fondo: compare estas tres medidas con las de la suya antes de salir, sobre todo en las compañías de bajo coste.

No. Los dos puertos USB se conectan a su propia batería externa, que se saca en unos segundos en los vuelos donde así se exige. En la Cabina y la Check-in, los puertos están arriba y ella va en el bolsillo frontal. La Trunk no tiene bolsillo frontal: sus dos puertos están en el lateral, y la batería se conecta al cable integrado, dentro de la maleta.

La maleta no lleva ninguna batería. Si ha guardado la suya dentro, sáquela y llévela consigo: todas las compañías prohíben las baterías de litio en bodega. En la Cabina y la Check-in, el bolsillo frontal se abre desde fuera, con la maleta cerrada, y el gesto lleva diez segundos en el mostrador de facturación. En la Trunk, la batería va dentro: sáquela antes de cerrar la maleta.

Plata metalizada y blanco nieve, en los tres tamaños.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y Klarna.

El precio mostrado es el precio final: no se añade IVA ni hay gastos adicionales en la entrega. Northbon se acoge a la franquicia de IVA francesa (artículo 293 B del código general de impuestos), por lo que sus facturas no incluyen IVA.