Veelgestelde
vragen

U reserveert een koffer uit de beperkte partij van november – december. Uw plaats blijft op uw naam staan en de reservering is op elk moment annuleerbaar.

Ja, op elk moment en zonder opgaaf van reden, tot aan de verzending. De terugbetaling is volledig en volgt binnen vijf werkdagen.

De eerste partij wordt in november – december verwacht. Vooruitbestellingen vertrekken bij voorrang, binnen 24 werkuren na ontvangst van de voorraad, vóór de vrije verkoop.

De partij is beperkt en de teller op elke productpagina geeft aan wat er nog over is van de gekozen maat en kleur. Staat de teller op nul, dan is het wachten op de volgende partij.

In de zevenentwintig landen van de Europese Unie, met tracking. Voor Frankrijk geldt dit alleen voor Europees Frankrijk: de overzeese departementen en gebieden worden niet beleverd. Ook de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla, de Ålandeilanden, Helgoland, Büsingen am Hochrhein, Livigno, Campione d'Italia en de berg Athos worden niet beleverd: zij liggen buiten het btw-gebied van de Europese Unie. De levering is gratis, zonder minimumbedrag. Buiten de Unie leveren wij niet.

Verzending binnen 24 werkuren, daarna drie tot vijf werkdagen onderweg, dezelfde termijn voor de hele Europese Unie. De tracking is gedetailleerd en het bezorgmoment blijft tot de dag ervoor te wijzigen.

Ja, tot aan de verzending: huisadres, kantoor of hotel, overal in de Europese Unie. Stuur ons een bericht, dan passen wij het aan.

U hebt veertien dagen vanaf de ontvangst om hem terug te sturen, zonder opgaaf van reden. Het retour is gratis: het vooraf betaalde retourlabel komt per e-mail en u geeft het pakket af bij het pakketpunt van uw keuze. Stuur de koffer volledig terug, met alle toebehoren.

Twee jaar op de schaal, de wielen, de verstelbare handgreep en het slot: elk fabricage- of materiaalgebrek wordt gedekt, onderdelen en arbeidsloon inbegrepen.

Stuur ons twee foto's: wij laten uw koffer repareren. Buiten de garantie ontvangt u vooraf een prijsopgave, en de verzendkosten zijn voor onze rekening.

Cabine 56 cm voor drie tot vijf nachten, Check-in 65 cm voor een tot twee weken, Trunk 74 cm daarboven. Onze vergelijkingstabel zet ze op ware schaal naast elkaar.

Hij meet 56 × 32,5 × 28 cm. De handbagagematen verschillen per luchtvaartmaatschappij, in hoogte en ook in breedte en diepte: vergelijk deze drie maten vóór vertrek met die van uw maatschappij, zeker bij de prijsvechters.

Nee. De twee USB-poorten sluit u aan op uw eigen powerbank, die er op vluchten waar dat wordt geëist in enkele seconden uit is. Bij de Cabine en de Check-in zitten de poorten bovenop en zit hij in het voorvak. De Trunk heeft geen voorvak: zijn twee poorten zitten aan de zijkant, en de powerbank wordt aangesloten op de ingebouwde kabel, binnen in de koffer.

In de koffer zelf zit geen batterij. Hebt u uw eigen powerbank erin gelegd, haal hem er dan uit en houd hem bij u: lithiumbatterijen zijn bij alle maatschappijen verboden in het ruim. Bij de Cabine en de Check-in opent het voorvak van buitenaf, met de koffer dicht, en aan de incheckbalie kost dat tien seconden. Bij de Trunk zit de powerbank binnenin: haal hem eruit voordat u de koffer sluit.

Metallic zilver en sneeuwwit, op alle drie de maten.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay en Klarna.

De getoonde prijs is de eindprijs: er komt geen btw bij en er is niets te betalen bij levering. Northbon valt onder de Franse kleineondernemersregeling (artikel 293 B van het belastingwetboek); op haar facturen staat dus geen btw.