Condizioni generali di vendita

01Venditore

I prodotti presentati su northbon.com sono venduti da:

Northbon SASU 173 rue de Courcelles, 75017 Paris contact@northbon.com

Contatto: contact@northbon.com. Risposta entro 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.

02Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano le vendite concluse su northbon.com tra Northbon e qualsiasi cliente. Ogni ordine ne comporta l'accettazione piena e integrale.

Sono accessibili in qualsiasi momento sul sito. Northbon può modificarle; la versione applicabile a un ordine è quella in vigore il giorno in cui tale ordine viene effettuato.

03Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e l'importo mostrato è l'importo finale. Northbon rientra nel regime francese di franchigia dell'imposta sul valore aggiunto, articolo 293 B del codice generale delle imposte: nessuna IVA viene fatturata e le fatture non ne riportano.

L'importo indicato nel carrello è l'importo finale: la consegna è gratuita e non si aggiunge alcun costo. Gli ordini vengono consegnati nei ventisette paesi dell'Unione europea, dove non si applicano né dazi doganali né imposte all'importazione.

Northbon può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'ordine. Gli eventuali sconti si applicano alle condizioni indicate nel carrello.

04Ordine e pagamento

L'ordine viene registrato dopo la conferma del pagamento, poi confermato per e-mail. Questa e-mail riepiloga i prodotti, l'importo pagato e l'indirizzo di consegna.

I pagamenti sono gestiti da Mollie B.V., prestatore di servizi di pagamento autorizzato nei Paesi Bassi. Metodi accettati:

• Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay e Google Pay
• Klarna, pagamento in tre rate senza interessi

Nessun dato della carta di pagamento transita per northbon.com né vi è conservato. L'importo viene addebitato immediatamente, anche per un articolo consegnato a una data annunciata: il pagamento riserva l'esemplare.

05Consegna

La consegna è gratuita, con tracciamento, nei ventisette paesi dell'Unione europea, unica zona servita. Per la Francia, solo la Francia metropolitana: i dipartimenti e territori d'oltremare non sono serviti. Non sono serviti nemmeno le isole Canarie, Ceuta, Melilla, le isole Åland, Helgoland, Büsingen am Hochrhein, Livigno, Campione d'Italia e il Monte Athos, che si trovano al di fuori della zona IVA dell'Unione europea. Un articolo disponibile viene spedito entro ventiquattro ore lavorative.

Unione europea, ventisette paesi

Da 3 a 5 giorni lavorativi

Questi tempi decorrono dalla spedizione e sono indicativi. Il trasferimento dei rischi di perdita o di danneggiamento avviene nel momento in cui prendete fisicamente possesso del pacco, ai sensi dell'articolo L216-4 del code de la consommation (codice del consumo francese).

La consegna avviene all'indirizzo che indicate al momento del pagamento. È gratuita e tracciata, e ricevete il numero di tracciamento per e-mail non appena il pacco viene spedito.

Un pacco danneggiato, incompleto o non consegnato deve essere segnalato a contact@northbon.com: viene fornita una soluzione senza alcun costo per voi.

Consegna, resi e riparazioni

06Diritto di recesso

Avete quattordici giorni dalla ricezione del prodotto per recedere, senza dover motivare la vostra decisione e senza penalità, ai sensi dell'articolo L221-18 del code de la consommation.

Comunicate la vostra decisione con una dichiarazione priva di ambiguità inviata a contact@northbon.com, oppure dalla vostra area cliente. Avete poi quattordici giorni per rispedire il prodotto.

Il reso è gratuito: vi viene inviata un'etichetta prepagata e il pacco si consegna nel punto di ritiro di vostra scelta. Il prodotto deve essere restituito completo, con i suoi accessori.

Il rimborso è integrale, spese di consegna standard comprese, sul metodo di pagamento d'origine. La legge concede quattordici giorni dal recupero del prodotto, o dalla prova della sua spedizione; in pratica, viene effettuato entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Potete essere ritenuti responsabili in caso di diminuzione del valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento.

Modulo tipo di recesso, facoltativo:

All'attenzione di Northbon, contact@northbon.com: con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto di vendita del bene qui di seguito indicato. Ordine n. … · Ricevuto il … · Nome: … · Indirizzo: … · Data: …

07Garanzie

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità, articoli L217-3 e seguenti del code de la consommation, per due anni a decorrere dalla consegna del bene. Il difetto di conformità che si manifesta entro tale termine si presume esistente il giorno della consegna.

Beneficiano inoltre della garanzia per vizi occulti, articoli 1641 e seguenti del code civil (codice civile francese), che consente di ottenere la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.

Queste garanzie legali si esercitano senza spese. Per farle valere, scrivete a contact@northbon.com indicando il vostro numero d'ordine e la natura del difetto.

L'informazione sulla disponibilità dei pezzi di ricambio indispensabili all'uso del prodotto, richiesta dall'articolo L111-4 del code de la consommation, e le riparazioni possibili sono riunite nella pagina dedicata.

Riparazioni

08Data di consegna annunciata

Alcuni modelli sono venduti prima del loro arrivo in magazzino, con la data di consegna indicata nella pagina del prodotto. Il pagamento viene addebitato immediatamente: riserva l'esemplare sul lotto annunciato. Il periodo indicato, novembre – dicembre 2026, è previsionale.

Un ordine di questo tipo può essere annullato gratuitamente, in qualsiasi momento prima della sua spedizione, con una semplice richiesta a contact@northbon.com. Il rimborso è allora integrale.

Se la data annunciata non fosse rispettata, potete, dopo una messa in mora rimasta senza effetto, risolvere l'ordine e ottenere il rimborso integrale delle somme versate, ai sensi dell'articolo L216-2 del code de la consommation.

09Diritto applicabile e mediazione

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Restano applicabili le disposizioni imperative a tutela del consumatore del vostro paese di residenza nell'Unione europea.

Il trattamento dei vostri dati personali fa parte delle informazioni che vi sono dovute prima dell'ordine. È descritto nella pagina dedicata.

Informativa sulla privacy

In caso di difficoltà, indirizzate innanzitutto il vostro reclamo a contact@northbon.com. In mancanza di soluzione, potete ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo, articolo L612-1 del code de la consommation.

Questo ricorso non priva il consumatore del diritto di adire l'autorità giudiziaria competente.