Algemene verkoopvoorwaarden
De regels voor een bestelling die op northbon.com wordt geplaatst. Zij gelden voor verkopen die met een consument worden gesloten.
De Franse versie van deze pagina is bindend.
01Verkoper
De op northbon.com gepresenteerde producten worden verkocht door:
Northbon SASU 173 rue de Courcelles, 75017 Paris contact@northbon.com
Contact: contact@northbon.com. Antwoord binnen 24 werkuren, van maandag tot vrijdag.
02Onderwerp
Deze algemene voorwaarden regelen de verkopen die op northbon.com worden gesloten tussen Northbon en elke klant. Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding ervan in.
Zij zijn op elk moment op de website beschikbaar. Northbon kan ze wijzigen; op een bestelling is de versie van toepassing die geldt op de dag waarop die bestelling wordt geplaatst.
03Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro's en het getoonde bedrag is het eindbedrag. Northbon valt onder de Franse kleineondernemersregeling voor de belasting over de toegevoegde waarde, artikel 293 B van het algemeen belastingwetboek: er wordt geen btw in rekening gebracht en de facturen vermelden er geen.
Het in de winkelmand getoonde bedrag is het eindbedrag: de levering is gratis en er komen geen kosten bij. Er wordt uitsluitend in de Europese Unie geleverd, zodat er geen douanerechten en geen invoerbelastingen bij komen.
Northbon kan haar prijzen op elk moment wijzigen; de toepasselijke prijs is die welke op het moment van de bestelling wordt getoond. Eventuele kortingen gelden onder de in de winkelmand getoonde voorwaarden.
04Bestelling en betaling
De bestelling wordt geregistreerd na bevestiging van de betaling en vervolgens per e-mail bevestigd. Die e-mail vat de producten, het betaalde bedrag en het leveringsadres samen.
De betalingen worden verwerkt door Mollie B.V., een in Nederland vergunde betaaldienstverlener. Aanvaarde betaalmiddelen:
- Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay en Google Pay
- Klarna, betaling in drie termijnen zonder kosten
Er passeren geen bankkaartgegevens via northbon.com en er worden er geen bewaard. Het bedrag wordt onmiddellijk afgeschreven, ook bij een artikel dat op een aangekondigde datum wordt geleverd: de betaling reserveert het exemplaar.
05Levering
De levering is gratis, met tracking, zonder minimumbedrag, in de zevenentwintig landen van de Europese Unie. Buiten die zone wordt niet geleverd. Voor Frankrijk geldt dit alleen voor Europees Frankrijk: de overzeese departementen en gebieden worden niet beleverd. Ook de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla, de Ålandeilanden, Helgoland, Büsingen am Hochrhein, Livigno, Campione d'Italia en de berg Athos worden niet beleverd: zij liggen buiten het btw-gebied van de Europese Unie. Een artikel op voorraad wordt binnen vierentwintig werkuren verzonden.
- Europese Unie, zevenentwintig landen
- 3 tot 5 werkdagen
Deze termijnen lopen vanaf de verzending en zijn indicatief. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment waarop u het pakket fysiek in ontvangst neemt, overeenkomstig artikel L216-4 van de code de la consommation (Frans consumentenwetboek).
De levering gebeurt op het adres dat u bij de betaling opgeeft. Ze is gratis en met tracking, en u ontvangt het trackingnummer per e-mail zodra het pakket is verzonden.
Een beschadigd, onvolledig of niet geleverd pakket moet worden gemeld op contact@northbon.com: er wordt een oplossing geboden, zonder kosten voor u.
06Herroepingsrecht
U hebt veertien dagen vanaf de ontvangst van het product om te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete, overeenkomstig artikel L221-18 van de code de la consommation.
Meld uw beslissing met een ondubbelzinnige verklaring gericht aan contact@northbon.com, of vanuit uw klantenruimte. U hebt vervolgens veertien dagen om het product terug te sturen.
Het retour is gratis: u ontvangt een vooraf betaald retourlabel en geeft het pakket af bij het pakketpunt van uw keuze. Het product moet volledig worden teruggestuurd, met alle toebehoren.
De terugbetaling is volledig, inclusief de standaard verzendkosten, op de oorspronkelijke betaalmethode. De wet laat daarvoor veertien dagen vanaf de terugontvangst van het product, of vanaf het bewijs van de verzending ervan; in de praktijk gebeurt zij binnen vijf werkdagen na ontvangst van het pakket.
U kunt aansprakelijk zijn voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping, facultatief:
Ter attentie van Northbon, contact@northbon.com: hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed herroep. Bestelnummer … · Ontvangen op … · Naam: … · Adres: … · Datum: …
07Garanties
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie, artikelen L217-3 en volgende van de code de la consommation, gedurende twee jaar vanaf de levering van het goed. Een gebrek aan overeenstemming dat binnen die termijn aan het licht komt, wordt geacht op de dag van de levering te hebben bestaan.
Zij vallen eveneens onder de garantie tegen verborgen gebreken, artikelen 1641 en volgende van de code civil (Frans burgerlijk wetboek), die het mogelijk maakt de ontbinding van de koop of een prijsvermindering te verkrijgen.
Deze wettelijke garanties gelden kosteloos. Om er een beroep op te doen, schrijft u naar contact@northbon.com met vermelding van uw bestelnummer en de aard van het gebrek.
De informatie over de beschikbaarheid van de reserveonderdelen die onmisbaar zijn voor het gebruik van het product, voorgeschreven door artikel L111-4 van de code de la consommation, en de mogelijke reparaties zijn samengebracht op de daaraan gewijde pagina.
08Aangekondigde leverdatum
Bepaalde modellen worden verkocht vóór ze in voorraad zijn, met de leverdatum vermeld op de productpagina. De betaling wordt onmiddellijk afgeschreven: zij reserveert het exemplaar uit de aangekondigde partij. De aangegeven periode, november – december 2026, is een prognose.
Een dergelijke bestelling kan op elk moment vóór de verzending ervan kosteloos worden geannuleerd, op eenvoudig verzoek aan contact@northbon.com. De terugbetaling is dan volledig.
Indien de aangekondigde datum niet zou worden gehaald, kunt u, na een ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven, de bestelling ontbinden en volledige terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen, overeenkomstig artikel L216-2 van de code de la consommation.
09Toepasselijk recht en bemiddeling
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. De dwingende consumentenbeschermende bepalingen van uw land van verblijf in de Europese Unie blijven van toepassing.
De verwerking van uw persoonsgegevens maakt deel uit van de informatie die u vóór de bestelling toekomt. Zij wordt beschreven op de daaraan gewijde pagina.
Richt bij problemen uw klacht eerst aan contact@northbon.com. Blijft een oplossing uit, dan kunt u kosteloos een consumentenbemiddelaar inschakelen, artikel L612-1 van de code de la consommation.
Dit beroep ontneemt de consument niet het recht om zich tot de bevoegde rechter te wenden.